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社長、自社の商品/サービスに対するお客様の喜びの声を集め活用していますか? 活用している社長は復習イメージでお読みください。そうでない社長は、じっくりお読み頂ければ幸いです。 お客様の喜びの声を集め活用すると4つのメリッ […]
今回紹介するしかけは「松下幸之助の魔法の言葉」です。 『うちは電化製品を作る会社ではなく人を作る会社です』のセリフで有名な人づくりの名人でもある松下幸之助は、自分の思いを部下に伝える前に積極的にモノをたずねていました。 […]
社長と上司のマネジメントにおいて、部下のやる気アップは重要テーマです。 本来であれば、部下のやる気アップが先かもしれませんが、部下のやる気アップは、なかなか社長と上司の思い通りにはいきません。私の26年間、1万2千社のサ […]