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サービス

電子機器のお困りゴトを、電話とリモートにて365日サポート!

BiziSUKE PCサポート

BiziSUKE PCサポート

お客様がご利用のパソコン、スマホ、タブレットなどのデバイスや周辺機器、さらにはExcelやWordなどのソフトウエアについても、操作や設定を全面的にサポートを致します。電話窓口だけでなくリモートによるサポートも行うため、高い問題解決率を実現します。

パソコン、パソコン周辺機器、市販ソフトウェアの操作や設定など、わからないことがあればお気軽にお問い合わせください。
365日9:00~18:00で、お電話またはリモートにてサポートいたします。

サポート範囲

パソコン
  • 操作説明、初期設定
  • インターネット接続設定
  • メールソフト設定
  • プリンター共有設定
  • ネットワーク共有設定
  • ウィルススキャン、ウィルス駆除
  • トラブルシューティング
パソコン周辺機器
  • コンシューマ向けルーター(有線、無線)
  • コンシューマ向けHDD、ストレージ
  • プリンター(インクジェット/レーザー)、スキャナ
ゲーム
  • 家庭用ゲーム機(Switch、WiiU、3DS、PS4、PSP、Xbox)
ネットワークカメラ
  • ネットワークカメラ
電話
  • ひかり電話
通信機器
  • モバイルルータ
カメラ
  • デジタルカメラ
  • デジタルビデオカメラ
スマホ/タブレット
  • Wi-Fi設定
  • アプリケーションインストール
  • 操作説明
文書資料作成
  • Word
  • PowerPoint
  • Publisher
  • IME
  • Office for Mac
  • 一太郎
  • 文字スタジオ
  • ATOK
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Reader
  • iWork
表計算・BD
  • Excel
  • Access
  • infoPath
  • Office for Mac
  • 三四郎
  • iWork
その他
  • Time Machine
  • Microsoft Outlook
  • Corel社やCyberLink社等のビデオ編集ソフト
  • Real Converter(動画エンコードソフト)
  • SKYPE
  • ESETセキュリティなど
  • 2拠点以上でご利用の場合は、別途オプション料金がかかります。
※ご対応ができない例
  • メーカーやキャリアなどのサービス提供元・管理元への確認・依頼が必要な場合
  • データ移行など、長時間に及ぶ作業が必要な場合
  • 作業によって、データ消失などの危険がある場合