平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日（2026年11月13日）未明より、Microsoft社が提供するクラウドサービス「Microsoft 365」において世界規模のシステム障害が発生しており、Outlook（メール）やCopilotなどの各種サービスが利用しづらい・接続できない事象が生じております。

■ 本障害に該当されるお客様へ
現在、Microsoft社側にてサーバーの復旧作業が順次進められておりますが、全面復旧までの具体的な時間は未定となっております。
本件はMicrosoft社側のシステムに起因する障害であるため、弊社サポート窓口へお問い合わせいただきましても、個別の復旧対応や設定変更による解決ができない状況でございます。
誠に恐れ入りますが、Microsoft社による公式の復旧をお待ちいただきますようお願い申し上げます。

■ サポート窓口への通常のお問い合わせについて
現在、本障害に関するお問い合わせが集中しており、弊社PCサポート窓口のお電話・メールが大変混み合っております。
そのため、本件以外の通常のお問い合わせにつきましても、オペレーターへの接続や回答までに通常より大幅にお時間をいただく場合がございます。
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。