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お知らせ・緊急情報・障害情報

2018-03-29 09:34:43

スターティア光「Netcommunity OGシリーズ」におけるインターネット接続不可事象について

現在、ひかり電話オフィスA(エース)/ひかり電話オフィスタイプ対応アダプター「Netcommunity OGシリーズ(以下、本機器)」のセキュリティ設定を無効にしている場合に、本機器に接続した端末(PC等)からWebサイト等を閲覧しようとすると、「Facebook拡張ツールバックを取り付けて安全性及び使用流暢性を向上します」というメッセージが出てインターネット接続ができなくなるという事象が発生しています。

本事象が発生している場合は、ご利用機器の設定を変更いただくことで解消いたします。

本機器を安全にご利用いただくための基本的対策として、機器設定用ログインパスワードの変更及び、セキュリティ設定を有効にしていただくことを推奨しております。本機器をご利用のお客様は今一度設定内容をご確認いただくようお願いいたします。

 

詳細は下記、NTT東西の発表をご確認ください。

NTT東日本「Netcommunity OGシリーズ」におけるインターネット接続不可事象について

NTT西日本「Netcommunity OG シリーズ」におけるインターネット接続不可事象について