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お知らせ・緊急情報・障害情報

2025-06-04 10:23:31

LINE「ビジ助」の一部で有人対応を開始しました!

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

お客様とのコミュニケーションをさらにスムーズにするため、LINE公式アカウントに有人サポート機能を追加いたしました。
当社で提供している複数のサービスのうち、まずは「ビジ助」に関する有人対応から開始いたします。

これまでの自動応答では難しかった、お客様一人ひとりのご質問に、オペレーターが直接お答えいたします。

これまで以上にお気軽にお問い合わせいただけるようになりますので、ぜひご活用ください。

■ サービス開始日
2025年6月3日(火)

■ 変更内容
これまで : 自動応答 のみ
今後   : 自動応答 + 有人対応 (「ビジ助」のみ)

■ 対応時間
有人対応:平日10時~16時(12時-13時除く)

※従来からの自動応答に関しては24時間365日応答可能です。

■ ともだち追加方法
 以下の手順書をクリックして追加をお願いいたします。
【公式LINEおともだち追加手順】

■有人対応切替方法

上記以外にも、「ビジ助」内の「該当なし」項目にも有人対応が選べるボタンを配置しております。

■ 注意事項
・お問い合わせ内容によっては、お電話でのご対応をお願いする場合がございます。
・有人対応時間外は、自動応答にて対応いたします。
・混雑状況により、ご返信にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層の努力をしてまいります。