今回紹介するしかけは「松下幸之助の魔法の言葉」です。
『うちは電化製品を作る会社ではなく人を作る会社です』のセリフで有名な人づくりの名人でもある松下幸之助は、自分の思いを部下に伝える前に積極的にモノをたずねていました。

その時のセリフが『○○さんの意見をきかせて』という魔法の言葉です。
「え、それだけ？」と思われたかもしれません。でもこの「意見」という言葉がものすごい効果を生むんです。部下側に２つ、社長・上司側にも２つのメリットがあります。

部下側

社長や上司に「○○さんの意見をきかせて」と言われたら、部下はどう思うでしょうか？
当然「社長から意見を聴かれるなんて嬉しいなあ！自分も少しは社長から評価されているのかなあ？」と思えて嬉しくなり部下のやる気アップにつながります。社長や上司が１回このセリフを言うだけで部下のやる気アップ！言わなきゃもったいないです。

そして、さらに『○○さんの意見をきかせて』と社長や上司から何度も聴かれたら、部下はどう思うでしょうか？
社長や上司にいい受け答えをしたいので「最近、社長は△△△△について関心があるんだなあ！△△△△の勉強をしておかないと」と部下は思い始めます。

社長や上司が魔法の言葉を何度も言うことで、部下は自発的に勉強するようになるんです。
これは、ものすごい効果です。費用が一切かからない最高の人財育成研修です。

留意点

『○○さんの意見をきかせて』と聴いた後は部下の意見をじっくり聴いてあげることです。
「それはちがうでしょう！」と部下の意見を否定してはいけません。部下の意見をさえぎらずに最後まで聴いてあげて「そうか、田中さんはそう思うんだね」と、たとえ間違っていようとも受け止めてあげてください。
そうすれば部下はハッピーになれます。間違っていれば、その後で意見交換をすればいいんです。そういう流れで会話をすれば、部下はやる気になり勉強するようになります。これが部下側のメリットです。

社長や上司側

上司がいつでも『○○さんの意見をきかせて』と言っていれば、当然部下は嬉しくなりますから、言ってくれた上司のことを好きになります。その「好き」はやがて「尊敬」に変わっていきます。『うちの社長ってすごいんだよ！我々みたいな若手社員にも意見を聴いてくれるんだ！』と友人などにも自慢するでしょう。これは社長や上司にとっては嬉しいメリットです。

２つめは、部下が勉強するようになるという部下側のメリットと関係してきます。
つまり勉強するようになった部下は、社長や上司からたずねられなくても自分から積極的に「社長ちょっといいですか、新ネタみつけてきました！」という感じで情報をどんどんもってきてくれるようになります。
自分から集めなくても、自然に情報が集まってくるんですからありがたいです。社内の風通しもよくなり、社長や上司は裸の王様にならなくてすみます。

いかがでしょうか？
『○○さんの意見をきかせて』たったこれだけですけど、すごいメリットがあります。ぜひ、明日からといわずに今日からでも部下に質問してあげましょう！

白潟総合研究所株式会社／代表取締役社長

白潟 敏朗　-Toshiro Shiragata-

トーマツイノベーション株式会社　前社長
11万を突破した【上司のすごいしかけ】著者

プロフィール

1964年神奈川生まれ。埼玉大学経済学部経営学科を卒業し、IT会社を経て1990年に監査法人トーマツのマネジメント・コンサルティング部門に入社。経営、戦略、業務、IPOのコンサルティングを経験。
1998年からISOコンサルティング会社・審査会社を立上げ3,000社以上を支援。
2006年にトーマツ・イノベーションを設立、代表取締役社長に就任し、7,800社のお客様に入会頂いた定額制研修イノベーションクラブにて中小企業の人材育成にイノベーションをおこした。
2014年に独立し現在に至る。

コンサルティング実績

26年間、製造・建設・サービス・商社・小売・外食・IT業界にて、攻め（売上アップ）・守り（コストダウン）・組織の活性化・経営管理のコンサルティングを1万社以上経験。

セミナー・研修講師実績

23年間、5万人以上の社長・幹部・管理職に対してリーダーシップ・マネジメント研修等を実施。

著書

「上司のすごいしかけ（11万部）」、「デキる上司（6万部）」、「仕事の５力（12万部）」をはじめ、43冊の著書を出版、累計で94万部を突破している。

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オフィシャルサイト
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