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お役立ち情報

2018-03-02 10:00:19

社長のおもいは、どうして全員に伝わらないのか?

社長のおもいは、どうして全員に伝わらないのか?

社長は幹部や社員に自分のおもいを浸透させるために何をしていますか?

「私のおもいや考えを、幹部や社員へ何度も伝えているよ。」

そうですか、社長、努力していますね。何度も伝えているのに浸透しないのは、どうしてでしょうか?

「なんでだろうね。何度も伝えていれば伝わるはずだよね。幹部や社員の理解がたりないのかな?」

なるほど、そういう意見もありますね。ちなみに、社長は幹部や社員にどのくらいの頻度で伝えていますか?

「いやあ、かなりの回数伝えているよ。」

そうですか、ここで3つの質問をします。
   ・ 1日に100回同じことを伝えていますか?(日本電産の永守代表取締役会長兼社長が実践)
   ・ 3年間、朝礼で毎日同じ話を伝えていますか?(松下幸之助が実践)
   ・ 延べ100万回、目と目を合わせて伝えていますか?(セコムの飯田創業者が実践)

「いやいや、とてもそこまでは伝えていないよ。偉大な経営者はすごいね!」

エビングハウスの忘却曲線によると、人から聞いた話は1時間後に56%も忘れるそうです。その忘れが翌日には74%になります。だから、偉大な経営者は自分のおもいや考えを浸透させるために繰り返し何度も伝えているのです。

「そうか!そこまでやらないとダメなんだ。」

そうですね。社長もぜひそうして下さい。

更に幹部や社員に、より伝わりやすくなる工夫を紹介します。

  1. 浸透するまでは、たくさん伝えるのでなく大事なおもいを『1つだけ』伝える。
  2. 『短い言葉』で(10文字以内)、わかりやすく伝える。
  3. 『雑談で語り』、酒でも飲みながら心の琴線に触れるように伝える。

伝え方を工夫したうえで幹部や社員に繰り返し伝えても、幹部や社員に浸透・実践しないことがあります。社長が前提条件をクリアしていない場合です。その条件とは、社長が幹部や社員へ伝えたおもいや考えを誰よりも実践することです。社長が実践しないと、社長のおもいや考えは幹部や社員に浸透はしないですし実践はしてくれません。社長の率先垂範は大前提になります。

最後に、一番重要なことを伝えます。社長が自らのおもいや考えを実践し、繰り返し幹部へ伝えたとしても浸透しない場合があります。それはなぜでしょうか?社長が幹部や社員から信頼・尊敬されていないからです。
京セラの稲盛名誉会長は、「社長が幹部や社員から信頼・尊敬される」これが一番重要であるといっています。そうすれば、幹部や社員は社長のおもいや考えを100%納得して聴きます。

「なるほど!たしかに、そうだね。信頼・尊敬していない社長の話は聴き流すか、聴いても実践はしないよね。日々精進し人間力を磨き続けないといけないね。」

白潟総合研究所株式会社/代表取締役社長
白潟 敏朗 -Toshiro Shiragata-

トーマツイノベーション株式会社 前社長
11万を突破した【上司のすごいしかけ】著者

プロフィール

1964年神奈川生まれ。埼玉大学経済学部経営学科を卒業し、IT会社を経て1990年に監査法人トーマツのマネジメント・コンサルティング部門に入社。経営、戦略、業務、IPOのコンサルティングを経験。
1998年からISOコンサルティング会社・審査会社を立上げ3,000社以上を支援。
2006年にトーマツ・イノベーションを設立、代表取締役社長に就任し、7,800社のお客様に入会頂いた定額制研修イノベーションクラブにて中小企業の人材育成にイノベーションをおこした。
2014年に独立し現在に至る。

コンサルティング実績

26年間、製造・建設・サービス・商社・小売・外食・IT業界にて、攻め(売上アップ)・守り(コストダウン)・組織の活性化・経営管理のコンサルティングを1万社以上経験。

セミナー・研修講師実績

23年間、5万人以上の社長・幹部・管理職に対してリーダーシップ・マネジメント研修等を実施。

著書

「上司のすごいしかけ(11万部)」、「デキる上司(6万部)」、「仕事の5力(12万部)」をはじめ、43冊の著書を出版、累計で94万部を突破している。

「経営百科事典」
http://www.ssoken.co.jp/m_cart_top.php

オフィシャルサイト
http://www.ssoken.co.jp/index.html

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